售后服務(wù)承諾
一、總則
為了給購買深圳市瑞思凱科技有限公司醫(yī)療產(chǎn)品的用戶提供更好的服務(wù)和支持,本著對用戶負(fù)責(zé)、友好合作,互利互惠的原則,深圳市瑞思凱科技有有限公司特給出以下售后承諾。
二、質(zhì)保期限
用戶的故障產(chǎn)品(指產(chǎn)品本身性能故障,非人為損壞等原因?qū)е碌牟涣?在質(zhì)保期限內(nèi),我司予以免費維修或更換: 人工、材料費、均免費;超出質(zhì)保期限的、或因為用戶人為原因造成的產(chǎn)品不良,我司給予有償服務(wù),酌情收取原材料費及人工費,運費由用戶自行承擔(dān)。
1、麻醉深度檢測儀質(zhì)保期為12個月;
2、以上產(chǎn)品質(zhì)保期均以我司發(fā)貨日期為準(zhǔn)開始計算,用戶在收到產(chǎn)品后5個工作日內(nèi)安排驗收,有任何問題,請在驗收期內(nèi)反饋我司,逾期不反饋的,我司默認(rèn)為產(chǎn)品驗收合格。
三、質(zhì)保服務(wù)
深圳市瑞思凱科技有限公司承諾提供以下快捷而完善的售后服務(wù)及技術(shù)支持:
電話: 0755-25334400
傳真: 0755-25334490
郵件:[email protected]
聯(lián)系部門:客戶服務(wù)部
對于我司產(chǎn)品的代理商,我司會安排技術(shù)人員對其技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和常見問題處理的技術(shù)培訓(xùn),確保其掌握產(chǎn)品使用和日常維修技術(shù),能快捷的為用戶服務(wù)。
